Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Bienvenido a SANDIORA LUXE. A continuación, se detallan nuestras prácticas, plazos y lineamientos de envío.

1. Procesamiento y Preparación de Pedidos

Todos los pedidos se gestionan a través de nuestro socio de cumplimiento, Selfnamed. El tiempo requerido para preparar y empaquetar su pedido depende de la cantidad de productos solicitados.

Si se detecta algún problema en el diseño, el pedido puede pausarse hasta resolverse, lo que podría retrasar el despacho. La preparación y el tránsito del envío son etapas separadas; la preparación no comienza automáticamente en el momento de la compra.

El plazo estimado de gestión y preparación antes del despacho es de 3 a 15 días hábiles, de lunes a viernes, según la cantidad de productos del pedido. Este rango incluye un día hábil para nuestra gestión manual y de 2 a 14 días hábiles de preparación por Selfnamed. Para consultas sobre su pedido, escriba a info@sandioraluxe.com.

2. Tiempos de Tránsito de Envío

Una vez que el pedido es despachado, el tiempo estimado de tránsito estándar es de 2 a 5 días hábiles, de lunes a viernes, dentro de la zona de cobertura. Sumando gestión, preparación y tránsito, el plazo total estimado es de 5 a 20 días hábiles.

  • Este plazo corresponde únicamente al traslado de la paquetería y no representa el tiempo total desde la compra hasta la entrega.
  • Los tiempos son estimados, no garantizados, y pueden prolongarse debido a retrasos del transportista o entregas en zonas remotas.

3. Cobertura y Restricciones de Destino

Actualmente realizamos envíos exclusivos a Estados Unidos continental, incluyendo Washington D.C.

  • Exclusiones: No realizamos envíos a México, Alaska, Hawái, Puerto Rico ni a otros territorios estadounidenses.
  • Direcciones Militares: Por el momento, no ofrecemos servicio de envío a direcciones militares.

4. Costos de Envío

El envío se cobra por separado del precio de los productos. Las tarifas varían según el peso total del pedido y la dirección de entrega. El costo aplicable se mostrará al finalizar la compra, antes de confirmar el pago.

5. Contacto

Para solicitar ayuda con su pedido o el envío, escríbanos exclusivamente a: info@sandioraluxe.com e incluya su número de pedido.

SHIPPING POLICY

Welcome to SANDIORA LUXE. Please review our shipping practices, timelines, and guidelines below.

1. Order Processing and Preparation

All orders are fulfilled through our partner, Selfnamed. The time required to prepare and package your order depends on the number of products ordered.

Design issues may pause preparation until resolved and delay dispatch. Order preparation and shipping transit are separate stages; preparation does not begin automatically at checkout.

Estimated order handling and preparation before dispatch takes 3 to 15 business days, Monday through Friday, depending on the number of products ordered. This range includes one business day for our manual order handling and 2 to 14 business days for preparation by Selfnamed. For questions about your order, contact info@sandioraluxe.com.

2. Shipping Transit Times

Once your order is dispatched, the estimated standard shipping transit time is 2 to 5 business days, Monday through Friday, within our delivery zone. Including order handling, preparation, and transit, estimated total delivery time is 5 to 20 business days.

  • This window represents transit duration only and does not reflect total time from purchase to delivery.
  • Delivery dates are estimates and are not guaranteed, as transit may be subject to carrier delays or delivery to remote areas.

3. Coverage and Destination Restrictions

We currently ship exclusively to the continental United States, including Washington D.C.

  • Exclusions: We do not ship to Mexico, Alaska, Hawaii, Puerto Rico, or any other U.S. territories.
  • Military Addresses: We do not offer shipping to military addresses at this time.

4. Shipping Costs

Shipping fees are charged separately from the product prices. Rates vary based on the total weight of the order and the delivery address. The applicable shipping cost will be displayed at checkout before you confirm payment.

5. Contact Us

For any assistance regarding your order or shipment, please contact us exclusively at: info@sandioraluxe.com and include your order number.